Allgemeine Nutzungsbedingungen und Datenschutz für Kunden* („Nutzungsbedingungen Mediathek“) – SPIRITUP.VIDEO

*Zugunsten einer besseren Lesbarkeit verzichten wir in dieser Datenschutzerklärung auf geschlechtsspezifische Sprachformen. Die verwendeten Bezeichnungen wie „Nutzer” oder „Kunde” gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

1. Vertragsgegenstand und Definitionen

1.1 Die SPANDAFILM gUG, vertreten durch Olga Dijk-Delane, Rosenthaler Straße 51, 10178 Berlin (im Folgenden „Anbieter“), betreibt die Streaming-Plattform „SPIRITUP.VIDEO“ und bietet Kunden einen Video-on-Demand-Dienst (im Folgenden „VoD-Dienst“) an. Ausgewählte Filme und sonstige audiovisuelle Inhalte (im Folgenden „Inhalte“) können entgeltlich oder entgeltfrei im Wege des Video-on-Demand genutzt werden. Der VoD-Dienst wird als Einzelabruf gegen ein einmaliges Entgelt je Inhalt (Transactional Video-on-Demand, „TVOD“) und als fortlaufende Mitgliedschaft gegen ein wiederkehrendes Entgelt (Subscription Video-on-Demand, „SVOD“ oder „Abonnement“) angeboten.

Der VoD-Dienst ist auf der Webseite des Anbieters als embedded player („Embed Player“) verfügbar.

1.2 Definitionen

„Video-on-Demand“ oder „VoD“ bezeichnet die Auswertung der Inhalte im Wege der öffentlichen Zugänglichmachung i.S.d. § 19a UrhG, d.h. das Recht, Mitgliedern der Öffentlichkeit die Produktion im Wege des Abrufes zugänglich zu machen.

„Streaming“ bezeichnet die mit der Übermittlung unveränderte zeitgleiche Nutzung des Inhalts durch den Kunden, ohne dass eine dauerhafte Kopie des Inhalts auf den Endgeräten des Kunden erstellt wird.

„Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

„Kunden“ im Sinne dieser Nutzungsbedingungen sind voll geschäftsfähige Verbraucher.

„Abonnement“ oder „Mitgliedschaft“ bezeichnet die Berechtigung des Kunden, gegen Zahlung eines wiederkehrenden Entgelts (Abonnemententgelt) für die Dauer der jeweiligen Vertragslaufzeit auf die im Rahmen des Abonnements freigegebenen Inhalte im Wege des Streamings zuzugreifen (Subscription Video-on-Demand, „SVOD“).

„TVOD“ (Transactional Video-on-Demand) bezeichnet den Einzelabruf eines Inhalts gegen ein einmaliges Entgelt gemäß Ziffer 1.3 und Ziffer 4.2.

„Gründungsmitglied“ ist ein Kunde, der bis einschließlich 22.11.2026 ein Abonnement zu den in Ziffer 4.4.2 genannten Vorverkaufspreisen abschließt. Gründungsmitglieder sichern sich den jeweiligen Vorverkaufspreis dauerhaft für die gesamte ununterbrochene Laufzeit ihres Abonnements gemäß Ziffer 4.8.

„Streamingstart“ ist der 23.11.2026. Vor diesem Datum besteht kein Zugriff auf die im Abonnement enthaltenen Inhalte.

1.3 Ticketkategorien

„Einzelabruf“ bezeichnet die Berechtigung zur zeitlich befristeten Nutzung eines Inhalts per VoD durch den Kunden im Wege des Streamings gegen ein einmaliges Entgelt je Inhalt gemäß den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen.

„Monatsmitgliedschaft“ bezeichnet die Berechtigung zur fortlaufenden monatlichen Nutzung der im Abonnement enthaltenen Inhalte gegen ein monatlich wiederkehrendes Entgelt gemäß Ziffer 4.7.

„Jahresmitgliedschaft“ bezeichnet die Berechtigung zur fortlaufenden Nutzung der im Abonnement enthaltenen Inhalte für die Dauer von zwölf Monaten gegen ein jährlich wiederkehrendes Entgelt gemäß Ziffer 4.7.

2. Geltungsbereich der Nutzungsbedingungen

2.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle vom Anbieter im Rahmen des VoD-Dienstes angebotenen entgeltlichen und entgeltfreien Leistungen und erbrachten Dienste gegenüber Kunden.

2.2. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie sind vom Anbieter schriftlich anerkannt worden.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Vertrag über das Abonnement von WWW.SPIRITUP.VIDEO kommt durch den Abschluss der Bestellung und die Bestätigung durch den Anbieter zustande.

Nach erfolgreichem Vertragsschluss erhält der Kunde ab dem vereinbarten Streamingstart Zugang zu den angebotenen Filmen und Serien auf WWW.SPIRITUP.VIDEO.

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit besteht jedoch nicht, da technische Wartungen, Störungen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

3.2 Annahme der Bestellung

Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnements ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald SPIRITUP.VIDEO die Bestellung bestätigt oder den Zugang zum Dienst zum vereinbarten Starttermin freischaltet.

SPIRITUP.VIDEO ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere bei unvollständigen oder unrichtigen Angaben, missbräuchlicher Nutzung oder rechtlichen Hindernissen. Der Kunde wird in diesem Fall entsprechend informiert.

3.3. Die jeweiligen Leistungsbeschreibungen einschließlich der Preisangaben sind im jeweiligen Angebot aufgeführt und sind Bestandteil des jeweiligen Nutzungsvertrages.

3.4. Die Bestelldaten und der Vertragstext werden nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Datenschutzpflichten gespeichert. Der Kunde erhält die Vertragsbestätigung einschließlich der bei Vertragsschluss geltenden Vertragsbestimmungen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.

3.5. Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung korrigieren. Im Bestellprozess werden technische Mittel zur Vollständigkeits- und Plausibilitätskontrolle bereitgestellt, mit denen Eingabefehler erkannt und berichtigt werden können.

3.6. Der Kunde kann sich freiwillig für den Newsletter und/oder personalisierte werbliche Nachrichten von SPIRITUP.VIDEO anmelden. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für den Vertragsschluss und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über den Abmeldelink in jeder entsprechenden E-Mail. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

3.7. Der Kunde erhält nach Abschluss des Abonnements eine Bestätigung der Bestellung sowie eine elektronische Rechnung bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Rechnungsdaten anzugeben.

3.8 Das dem Kunden eingeräumte Nutzungsrecht ist räumlich auf Deutschland, Österreich und die Schweiz („DACH-Region”) beschränkt. Der Kunde kann die Inhalte von jedem Standort innerhalb der DACH-Region aus streamen und erwerben, ohne dass es auf seinen konkreten Aufenthaltsort innerhalb dieser drei Länder ankommt.

Die territoriale Begrenzung auf die DACH-Region kann unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben technisch, insbesondere durch Geo-Blocking, umgesetzt werden.

Der Anbieter ist berechtigt, die Informationen einzuholen und Maßnahmen durchzuführen, die zur Feststellung des Aufenthaltsortes innerhalb der DACH-Region erforderlich sind.

3.9 Das dem Käufer eingeräumte Nutzungsrecht berechtigt ihn, soweit nichts anderes mitgeteilt ist, zum Abspielen der Inhalte von jedem beliebigen Standort innerhalb der DACH-Region aus.

4. Angebote, Nutzung und Vertragsbedingungen

4.1 Leistungsumfang

Nach Zustandekommen eines Nutzungsvertrages stellt der Anbieter dem Kunden die jeweiligen Inhalte nach Maßgabe des gewählten Angebots entweder als Einzelabruf (TVOD/Filmticket) oder im Rahmen eines Abonnements (SVOD/Mitgliedschaft) zum Streaming bereit.

4.2 Einzelabruf (TVOD / Filmticket)

4.2.1 Beim Einzelabruf erwirbt der Kunde gegen ein einmaliges Entgelt das zeitlich befristete Recht, den jeweils erworbenen Inhalt über den VoD-Dienst zu streamen.

4.2.2 Ein im Einzelabruf erworbener Inhalt kann innerhalb von 30 Tagen ab Kauf erstmals gestartet werden. Ab dem erstmaligen Start kann der Inhalt innerhalb eines Zeitraums von 48 Stunden beliebig oft gestreamt werden. Nach Ablauf der 30 Tage bzw. des 48-Stunden-Zeitraums endet das Nutzungsrecht. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei nicht vertragsgemäßer Bereitstellung oder Mängeln, bleiben unberührt.

4.2.3 Der Kunde kann den Inhalt über den VoD-Dienst im Wege des Streamings auf einem Endgerät abspielen. Eine dauerhafte Speicherung des Inhalts ist nicht gestattet.

4.2.4 Dem Kunden wird ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und auf den jeweiligen Nutzungszeitraum beschränktes Recht eingeräumt, den Inhalt ausschließlich für private Zwecke zu nutzen.

Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, Inhalte ganz oder teilweise dauerhaft zu speichern, über den zulässigen Umfang hinaus zu vervielfältigen, zu verändern, öffentlich zugänglich zu machen, weiterzugeben, zu veräußern oder kommerziell zu nutzen.

4.3 Abonnement (SVOD / Mitgliedschaft)

4.3.1 Neben dem Einzelabruf bietet der Anbieter eine fortlaufende Mitgliedschaft im Wege eines Abonnements an.

4.3.2 Im Rahmen des Abonnements erhält der Kunde Zugriff auf die im jeweiligen Abonnement enthaltenen Filme, Serien und sonstigen audiovisuellen Inhalte im Wege des Streamings, ohne zusätzliche Kosten je einzelnem Inhalt.

4.3.3 Ein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit eines bestimmten Inhalts besteht nur, soweit dies ausdrücklich zugesagt wurde. Der Programmkatalog kann sich während der Laufzeit verändern, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig und dem Kunden zumutbar ist.

4.4 Mitgliedschaftsmodelle und Preise

4.4.1 Der Kunde kann zwischen einer Monatsmitgliedschaft und einer Jahresmitgliedschaft wählen.

4.4.2 Vorverkaufspreise

Für Kunden, die ihr Abonnement bis einschließlich 22.11.2026 abschließen, gelten folgende Vorverkaufspreise:

• Monatsmitgliedschaft: 12,99€ pro Monat
• Jahresmitgliedschaft: 99,00€ für zwölf Monate

Das erste Abonnemententgelt wird unmittelbar nach Vertragsschluss im Voraus berechnet. Der Streamingzugang beginnt am 23.11.2026.

4.4.3 Reguläre Preise

Für Abonnements, die ab dem 23.11.2026 abgeschlossen werden, gelten folgende reguläre Preise:

• Monatsmitgliedschaft: 14,99€ pro Monat
• Jahresmitgliedschaft: 99,99€ für zwölf Monate

4.4.4 Alle genannten Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.5 Gründungsmitglied-Preisgarantie

4.5.1 Kunden, die bis einschließlich 22.11.2026 ein Abonnement zu den Vorverkaufspreisen gemäß Ziffer 4.4.2 abschließen, gelten als Gründungsmitglieder.

4.5.2 Gründungsmitglieder behalten den bei Vertragsschluss vereinbarten Vorverkaufspreis für die Dauer ihres ununterbrochen bestehenden Abonnements.

4.5.3 Nach einer Kündigung und einem späteren Neuabschluss besteht kein Anspruch auf den früheren Gründungsmitglied-Preis. Es gilt der zum Zeitpunkt des Neuabschlusses angebotene Preis.

4.6 Streamingstart, Vorverkauf und bezahlte Testphase

4.6.1 Bei Abonnements, die während der Vorverkaufsphase abgeschlossen werden, wird das erste Abonnemententgelt unmittelbar nach Vertragsschluss berechnet. Der Streamingzugang beginnt am 23.11.2026.

4.6.2 Ab Beginn des Streamingzugangs kann der Kunde das Angebot sieben Tage lang im Rahmen einer bezahlten Testphase testen. Es handelt sich nicht um einen kostenlosen Testzugang.

4.6.3 Möchte der Kunde das Abonnement nicht fortsetzen, kann er innerhalb dieser sieben Tage eine Erstattung des ersten Abonnemententgelts nach Maßgabe der Geld-zurück-Garantie gemäß Ziffer 4.8 verlangen.

4.7 Vertragslaufzeit, Verlängerung und Kündigung

4.7.1 Monatsmitgliedschaft

Die Monatsmitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und monatlich im Voraus abgerechnet. Bei einem Abschluss während der Vorverkaufsphase beginnt der Streamingzugang am 23.11.2026; bei einem späteren Abschluss mit der Freischaltung des Zugangs.

Die Monatsmitgliedschaft kann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

4.7.2 Jahresmitgliedschaft

Die Jahresmitgliedschaft hat zunächst eine Laufzeit von zwölf Monaten. Bei einem Abschluss während der Vorverkaufsphase beginnt die Laufzeit mit dem Streamingstart am 23.11.2026; bei einem späteren Abschluss mit der Freischaltung des Zugangs.

Nach Ablauf der ersten zwölf Monate verlängert sich die Jahresmitgliedschaft auf unbestimmte Zeit. Danach kann sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

4.7.3 Kündigung

Die Kündigung kann über die auf SPIRITUP.VIDEO bereitgestellte Schaltfläche „Vertrag kündigen“, über den hierfür vorgesehenen Stripe-Kündigungsbereich oder per E-Mail an support@spiritup.video erfolgen.

Kündigungsgebühren fallen nicht an.

4.7.4 Nach Wirksamwerden der Kündigung kann der Kunde die im Abonnement enthaltenen Inhalte bis zum Ende des bereits bezahlten Nutzungszeitraums weiter nutzen.

4.8.1 Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter beim erstmaligen Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements eine freiwillige 7-Tage-Geld-zurück-Garantie.

4.8.2 Bei einem während der Vorverkaufsphase abgeschlossenen Abonnement beginnt die Garantiefrist mit dem Streamingstart am 23.11.2026. Bei später abgeschlossenen Abonnements beginnt die Frist mit der Freischaltung des Streamingzugangs.

4.8.3 Der Kunde kann innerhalb dieser Frist die Erstattung des ersten Abonnemententgelts per E-Mail an support@spiritup.video unter Angabe der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse beantragen.

4.8.4 Die Geld-zurück-Garantie dient dazu, SPIRITUP.VIDEO zu testen. Sie kann in Anspruch genommen werden, sofern während der Garantiefrist insgesamt nicht mehr als 180 Minuten an kostenpflichtigen Inhalten gestreamt wurden.

Wurden während der Garantiefrist mehr als 180 Minuten kostenpflichtiger Inhalte gestreamt, besteht kein Anspruch aus der freiwilligen Geld-zurück-Garantie.

4.8.5 Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für den erstmaligen Abschluss eines Abonnements durch den jeweiligen Kunden.

4.8.6 Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben von der freiwilligen Geld-zurück-Garantie unberührt.

4.8 7-Tage-Geld-zurück-Garantie

4.9 Endgeräte und gleichzeitige Streams

4.9.1 Der Kunde kann den VoD-Dienst auf bis zu zwei registrierten Endgeräten nutzen.

4.9.2 Pro Kundenkonto steht gleichzeitig ein Stream zur Verfügung.

4.10 Zahlungsabwicklung

4.10.1 Die Zahlungsabwicklung für Abonnements erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.

4.10.2 Das jeweilige Abonnemententgelt wird entsprechend dem gewählten Abrechnungszeitraum im Voraus fällig.

4.10.3 Weitere Einzelheiten zu Fälligkeit, Zahlungsabwicklung und Zahlungsmethoden ergeben sich aus Ziffer 9 dieser Nutzungsbedingungen.

5. Systemvoraussetzungen des Kunden

5.1 Der Kunde benötigt zur Nutzung des VoD-Dienstes eine Internetverbindung und ein internetfähiges Endgerät (z. B. PC, Mac, Smartphone, Tablet). Der Kunde ist selbst für die Beschaffung, Nutzung und Kompatibilität der erforderlichen Hard- und Software verantwortlich.

5.2 Es obliegt dem Kunden, dafür Sorge zu tragen, dass sein Endgerät die technischen Systemvoraussetzungen, insbesondere zur hochauflösenden Darstellung und zum Streaming von Inhalten, erfüllt. Die Darstellungsqualität kann je nach Endgerät, Betriebssystem, Browser, Aufenthaltsort sowie verfügbarer Bandbreite und Geschwindigkeit der Internetverbindung abweichen. Die jeweils aktuellen technischen Voraussetzungen und unterstützten Endgeräte werden auf der Webseite von SPIRITUP.VIDEO bekannt gegeben.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Der Kunde sichert zu, dass sämtliche gegenüber dem Anbieter gemachten Angaben stets wahrheitsgemäß sind.

6.2. Der Kunde darf den VoD-Dienst nicht missbräuchlich nutzen; insbesondere darf er

a. die Leistungen des Anbieters nicht geschäftsmäßig an Dritte vermieten, weiterveräußern oder sonstig anbieten;

b. die bei Einzelabrufen erhaltene Ticket-ID bzw. bei Abonnements die Zugangsdaten zum Kundenkonto nicht an Dritte weitergeben oder Dritten sonstig zur Verfügung stellen;

c. den zum Entschlüsseln und Abspielen des Inhalts übermittelten digitalen Schlüssel nicht manipulieren;

d. die territoriale Begrenzung der Nutzung (insbesondere durch Geo-Blocking) der zur Verfügung gestellten Inhalte nicht umgehen (z. B. Umgehung mittels VPN-Client oder Tunnel);

e. Urheber- und Schutzrechtsvermerke nicht verändern;

f. die abgerufenen Inhalte nur unter Beachtung der geltenden Gesetze und im Rahmen der nach dem jeweiligen Nutzungsvertrag und diesen Nutzungsbedingungen eingeräumten Rechte nutzen, insbesondere die Inhalte nicht (i) gewerblich nutzen, (ii) öffentlich vorführen, (iii) öffentlich zugänglich machen, (iv) senden, (v) bearbeiten, (vi) über das erlaubte Maß hinaus vervielfältigen, (vii) verbreiten oder (viii) vertreiben;

g. Kindern oder Jugendlichen nur solche Inhalte vorführen, vorführen lassen oder in anderer Weise zugänglich machen, die für die jeweilige Altersgruppe freigegeben sind.

6.4. Bei schuldhaften Verstößen des Kunden, die sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden ergeben, haftet der Kunde gegenüber dem Anbieter für alle Schäden, Kosten und sonstige Aufwendungen und stellt den Anbieter von hierdurch entstehenden Forderungen und Ansprüchen Dritter frei.

7. Inhalte des Kunden

Soweit der Anbieter dem Kunden im Rahmen des VoD-Dienstes die Mitteilung oder Veröffentlichung von Kundeinformationen oder Kundeinhalten (z. B. mittels einer Bewertungs- oder Kommentarfunktion) ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, keine Informationen zu veröffentlichen und/oder veröffentlichen zu lassen, welche geeignet sind, Dritte in ihren Rechten und/oder ihrer Ehre zu verletzen, Personen oder Personengruppen zu beleidigen oder zu verunglimpfen, oder sonst gegen geltendes Recht zu verstoßen. Derartige Informationen, insbesondere pornografische, gewaltverherrlichende, rechts-, links- oder weltanschaulich begründete extremistische oder gegen die guten Sitten verstoßende Inhalte sind unzulässig. Im Falle eines Verstoßes ist der Anbieter berechtigt, den Zugriff des Kunden auf den VoD-Dienst vorübergehend oder bei erheblichen Verstößen auch dauerhaft zu sperren sowie entsprechende Inhalte zu entfernen.

8. Einschränkungen der Leistungspflicht

8.1. Im Falle einer erheblichen Pflichtverletzung des Kunden (z. B. im Falle des Zahlungsausfalls) sowie bei begründeten erheblichen Verdachtsmomenten für eine erhebliche Pflichtverletzung ist der Anbieter berechtigt, die jeweilige Leistung oder die Verfügbarkeit der Funktionalität, auf die sich die Verletzung bezieht, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zurückzubehalten. Der Anbieter ist in den genannten Fällen sowie insbesondere bei Verdacht unwahrer oder falscher Angaben durch den Kunden, bei unbefugter Weitergabe von Zugangsdaten oder bei Zahlungsverzug darüber hinaus berechtigt, den Zugang zur Leistung durch den Kunden zeitweilig zu sperren.

8.2. Der Anbieter wird die Leistung unverzüglich wiederaufnehmen bzw. die Sperrung aufheben, wenn sich herausstellt, dass die Verdachtsmomente unbegründet waren und/oder eine erhebliche Pflichtverletzung des Kunden nicht oder nicht mehr vorliegt. Der Anbieter stellt dabei sicher, dass der Kunde die vereinbarte Leistung entsprechend der Vereinbarung im Nutzungsvertrag nutzen kann. Das Recht des Anbieters zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Nutzungsentgelt und Zahlungsbedingungen

9.1. Der Kunde zahlt das für das jeweilige Angebot ausgewiesene Nutzungsentgelt. Alle Preisangaben sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Bei Abonnements wird das erste Entgelt mit Vertragsschluss im Voraus fällig; für Vorverkaufsabonnements gilt ergänzend Ziffer 4.9. Beim Einzelabruf wird das Entgelt mit Vertragsschluss fällig.

9.2. Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung, die auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben werden. Die Zahlung der Nutzungsentgelte kann nur durch diese zugelassenen Zahlungsmittel erfolgen.

9.3. Die Pflicht zur Zahlung des Nutzungsentgelts besteht auch dann, wenn Dritte über den Zugang des Kunden Inhalte nutzen und der Kunde diese Nutzung zu vertreten hat.

9.4. Abonnemententgelte werden im Voraus über Stripe eingezogen. Nach der Erstlaufzeit erfolgen die Abbuchungen entsprechend dem gewählten Abrechnungsintervall, bis das Abonnement wirksam gekündigt wird; die Kündigungsrechte nach Ziffer 4.10 bleiben unberührt.

9.5. Eine Anpassung der Preise für bestehende Abonnements durch den Anbieter ist nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen sowie unter Wahrung der Gründungsmitglied-Preisgarantie gemäß Ziffer 4.8 möglich; Preiserhöhungen werden dem Kunden mit angemessener Frist vor Wirksamwerden in Textform angekündigt. Dem Kunden steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.

10. Technische Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um die dauerhafte und durchgehende Verfügbarkeit sowie die fehlerfreie Funktionalität des VoD-Dienstes während der Vertragslaufzeit. Der Anbieter kann die Erreichbarkeit und den Betrieb des VoD-Dienstes wegen technischer Gründe beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebs, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten, die Interoperabilität der Dienste oder der Datenschutz dies erfordern. Der Anbieter wird gegebenenfalls Wartungsarbeiten am VoD-Dienst durchführen, wobei diese Wartungsarbeiten zu nutzungsarmen Zeiten erfolgen. Sofern geplante Wartungsarbeiten erfolgen, wird der Anbieter darüber informieren und dies mittels geeigneter Maßnahmen ankündigen.